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Termes et conditions

Arrivée et départ

Vous pouvez vous enregistrer avec nous de 15h00 à 22h00. Si vous arrivez plus tôt, ce n'est pas un problème de nous laisser les valises en toute sécurité. Vous pouvez bien sûr aussi profiter de la piscine ou vous rendre sur une plage. Si vous arrivez plus tard en raison d'un retard, ce n'est pas un problème. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7.

Le départ est possible jusqu'à 11h00. Besoin d'un départ tardif ? Demandez si c'est possible ! Pour un appartement, cela coûte 30,00 € supplémentaires. Ensuite, il est possible de partir jusqu'à 18h00.

Durée minimale de séjour

Le séjour minimum est de trois nuits. Souhaitez-vous rester avec nous pour une période plus courte? Veuillez nous contacter via WhatsApp, e-mail ou téléphone. Nous aimons réfléchir avec vous.

Réserver

Vous pouvez effectuer une réservation via notre site Web ou via un système de réservation externe. Vous recevrez une confirmation par e-mail immédiatement après avoir effectué votre réservation. Votre réservation est alors définitive.

Lorsque vous faites une demande par email, votre réservation est une demande, elle devient définitive lorsque vous recevez une confirmation de notre part.

Modalités de paiement

Nous demandons un acompte de 30% dans les 7 jours suivant votre réservation. Le montant restant doit être payé 14 jours avant l'arrivée.

Dépôt

Nous demandons une caution de 250,00 € par séjour. Ce montant peut être payé à l'avance par virement bancaire ou en espèces à l'arrivée. Les frais d'eau et d'électricité sont calculés en fonction de la consommation et déduits de la caution au moment du départ. eau : 5,00 €/m3, électricité : 0,40 € par KwH.

Lorsque vous avez payé la caution en espèces à votre arrivée, vous recevrez la caution, moins les frais de votre consommation et les frais pour tout dommage, en espèces. Lors d'un paiement par banque, vous le recevrez également de notre part par banque.

Politique d'annulation

Si vous annulez votre réservation plus de 30 jours avant votre arrivée, vous serez remboursé à 100% de votre acompte.

Si en raison de circonstances imprévues, vous devez annuler votre réservation dans les 30 jours avant l'arrivée, nous ne pouvons pas rembourser votre acompte. Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation et voyage adaptée à votre voyage.

COVID

Vous avez droit à un remboursement à 100 % lorsqu'une interdiction d'entrée et de sortie est valable pour Curaçao et les Pays-Bas en raison de Covid. Pour tous les autres ajustements de votre voyage dus au Covid, je vous recommande de souscrire une assurance voyage et annulation adaptée.

Si vous ne pouvez pas voyager vous-même en raison du COVID, nous vous proposons de reporter gratuitement vos vacances sur une autre période. (en consultation selon disponibilité)